Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ ong88 đều liên quan đến ba nhóm chính: tạo và xác minh tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại. Nếu bạn đang dùng trình duyệt điện thoại và gặp lỗi đăng nhập, thử xóa bộ nhớ đệm hoặc chuyển sang chế độ ẩn danh —
bước này giải quyết được phần lớn vấn đề kỹ thuật thông thường. Với giao dịch, mỗi ví điện tử có số tài khoản thụ hưởng riêng hiển thị trong trang nạp tiền; kiểm tra đúng số đó trước khi xác nhận chuyển. Nếu sau 10 phút số dư chưa cập nhật, chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng
MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và gửi cho nhóm hỗ trợ qua live chat. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản