Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ong88, chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ong88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản bất cứ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ong88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật xung quanh những gì bạn thực sự dùng — tài khoản điện thoại, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách ong88 xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể đọc thông tin này.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ thiết bị của bạn, giúp việc đăng nhập lại trên điện thoại nhanh hơn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Hỏi đáp về quyền riêng tư trên ong88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách ong88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch — số tài khoản ví và trạng thái giao dịch. Chi tiết PIN hay mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua bước OTP, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản bạn đang lưu.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ truyền thông tin thanh toán tới cổng xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất nạp hoặc rút tiền.

Cookie ghi nhớ thiết bị và phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn, giúp bạn vào lại tài khoản nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định.